Si tienes que ir a Bancolombia hoy y no quieres perder el viaje, esto es lo que necesitas saber antes de salir. El banco más grande de Colombia cambió sus horarios en octubre de 2025 y muchas personas siguen llegando a oficinas que ya cerraron.
Bancolombia tiene 570 oficinas, más de 5.191 cajeros, 28.124 corresponsales bancarios y atiende a más de 30 millones de clientes. Lleva más de 146 años operando y tiene presencia en más de 1.100 municipios de Colombia.
Horario de Bancolombia en 2026 por ciudad
Ojo: desde el 6 de octubre de 2025, Bancolombia unificó horarios en todo el país. Algunas oficinas que antes atendían hasta las 6:00 PM ahora cierran a las 4:00 PM.
| Ciudad / Zona | Lunes a Viernes | Sábados | Domingos y Festivos |
|---|---|---|---|
| Bogotá | 9:00 AM - 4:00 PM | 9:00 AM - 1:00 PM* | Cerrado |
| Medellín | 8:30 AM - 4:30 PM | 9:00 AM - 1:00 PM* | Cerrado |
| Cali | 8:30 AM - 4:30 PM | 9:00 AM - 1:00 PM* | Cerrado |
| Barranquilla | 8:30 AM - 4:30 PM | 9:00 AM - 1:00 PM* | Cerrado |
| Bucaramanga | 8:30 AM - 4:30 PM | 9:00 AM - 1:00 PM* | Cerrado |
| Cartagena | 8:30 AM - 4:30 PM | 9:00 AM - 1:00 PM* | Cerrado |
| Municipios pequeños | 8:00 AM - 3:00 PM | Cerrado | Cerrado |
*Solo oficinas habilitadas para sábados. No todas abren. Verifica en la app Mi Bancolombia antes de ir.
¿Por qué Bancolombia cambió el horario?
Dos razones concretas:
La primera: la Ley 2101 de 2021 obliga a reducir la jornada laboral de 48 a 42 horas semanales entre 2023 y 2026. Bancolombia ajustó los turnos de sus más de 23.000 empleados para cumplir la norma.
La segunda: el comportamiento de los clientes cambió. Cada vez más personas usan la app, los cajeros y los corresponsales. Las filas en las oficinas han bajado porque la gente resuelve sus cosas desde el celular.
Oficinas Bancolombia con horario extendido en Bogotá
Estas sucursales en centros comerciales mantienen horarios más amplios:
Centro Comercial Hayuelos
Calle 20 No. 82-52. Lunes a viernes: 9:00 AM - 7:00 PM. Sábados: 9:00 AM - 3:00 PM.
Centro Comercial Salitre Plaza
Carrera 68B No. 24-39. Lunes a viernes: 9:00 AM - 7:00 PM. Sábados: 9:00 AM - 3:00 PM.
Plaza de las Américas
Transversal 71D No. 26-94 Sur. Lunes a viernes: 9:00 AM - 6:00 PM. Sábados: 9:00 AM - 2:00 PM.
20 de Julio
Calle 25 Sur No. 6-27. Lunes a viernes: 9:00 AM - 6:00 PM. Sábados: 9:00 AM - 1:00 PM.
7 cosas que puedes hacer sin ir a la oficina
Con la app Mi Bancolombia y la Sucursal Virtual (funcionan 24 horas, 7 días) puedes:
- Transferir dinero a cualquier banco colombiano (gratis entre cuentas Bancolombia)
- Pagar servicios públicos, impuestos y tarjetas de crédito
- Descargar extractos y certificados tributarios en PDF
- Solicitar créditos y tarjetas de crédito
- Bloquear tarjetas en caso de robo o pérdida
- Consultar saldo y movimientos en tiempo real
- Hablar con Tabot (asistente de WhatsApp) para dudas rápidas
Cajeros automáticos: abiertos 24 horas, todos los días
La red de 5.191 cajeros Bancolombia funciona las 24 horas, incluidos sábados, domingos y festivos. Puedes retirar efectivo, consultar saldo, hacer transferencias y pagar servicios.
Tip: Si necesitas usar un cajero de noche, busca los que están dentro de centros comerciales, supermercados Éxito o estaciones de gasolina Terpel. Son más seguros.
Corresponsales bancarios: el banco en la tienda del barrio
Con 28.124 corresponsales en todo el país, la mayoría operan de 7:00 AM a 8:00 PM de lunes a sábado. Puedes consignar, retirar efectivo, pagar servicios y recargar tu celular.
Tips de experto para no perder tiempo en Bancolombia
- Llega 15 minutos antes de que abran. En Bogotá a las 9:00 AM ya hay fila, sobre todo los lunes y después de festivo.
- Evita los días 15 y último de cada mes. Son días de pago de nómina y pensión. La afluencia se triplica.
- Martes y miércoles son los días más tranquilos. Elige ir a mitad de semana.
- Saca turno desde la app. En muchas oficinas puedes agendar cita y te ahorras entre 30 y 45 minutos de espera.
- Si solo necesitas un extracto o certificado, no vayas. Descárgalo gratis desde la app en 2 minutos.
- Lleva tu cédula siempre. Sin documento no te atienden en ventanilla.
Teléfonos de contacto directo de Bancolombia
| Canal | Número | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Sucursal Telefónica Bogotá | (601) 343 0000 | 24 horas |
| Línea Nacional gratuita | 01 8000 912 345 | 24 horas |
| WhatsApp Tabot | +57 300 012 3000 | 24 horas |
| Bloqueo de tarjetas | (601) 343 0099 | 24 horas |
Cómo llegar a las oficinas principales
Bogotá - Sede Administrativa
Carrera 48 No. 26-85 (CAN). TransMilenio: estación CAN sobre la Calle 26.
Medellín - Sede principal
Carrera 48 No. 26-85, Centro Administrativo La Alpujarra. Metro: estación Alpujarra.
Preguntas frecuentes sobre Bancolombia
¿Bancolombia abre hoy?
Si es día hábil (lunes a viernes), sí. En Bogotá de 9:00 AM a 4:00 PM. En el resto del país de 8:30 AM a 4:30 PM. Sábados, solo oficinas habilitadas. Domingos y festivos: cerrado.
¿Bancolombia tiene pausa de almuerzo?
Depende de la sede. La mayoría de oficinas grandes operan en jornada continua. Algunas en municipios pequeños cierran entre 12:00 M y 2:00 PM.
¿Puedo ir sin cita previa?
Sí, pero esperarás turno. Si agendas cita desde la app, puedes reducir la espera hasta en un 50%.
¿Qué pasa si llego a las 3:50 PM en Bogotá?
Probablemente no te atiendan. Las oficinas dejan de recibir personas 15-20 minutos antes del cierre.
¿Los cajeros cobran a clientes de otros bancos?
Sí. Aplica tarifa interbancaria ($2.800-$3.500 por retiro). Si eres cliente Bancolombia, retiros en cajeros propios son gratuitos.
Para información oficial: buscador de oficinas Bancolombia.
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