Horario de Servientrega 2026: Sabados, Domingos y Rastreo de Envios
Necesitas enviar un paquete urgente o recoger uno que te llego, y no sabes si Servientrega abre hoy. Aqui te doy el horario real (porque varia mucho segun la sede), los trucos para enviar mas barato y como rastrear tu envio paso a paso.
Servientrega es la empresa de mensajeria y logistica mas grande de Colombia, con mas de 4.500 puntos de atencion en el pais y operaciones en Ecuador, Peru, Panama y Estados Unidos.
Horario de Servientrega segun tipo de sede
Este es el punto clave que confunde a la gente: no todas las sedes de Servientrega tienen el mismo horario. Depende de si es oficina principal, centro de soluciones, sede en centro comercial o punto aliado.
| Tipo de sede | Lunes a Viernes | Sabados | Domingos |
|---|---|---|---|
| Oficina principal (Bogota) | 8:00 AM - 1:00 PM y 2:00 PM - 5:00 PM | 8:00 AM - 1:00 PM | Cerrado |
| Centros de Soluciones | 8:00 AM - 6:00 PM | 8:00 AM - 2:00 PM | Cerrado |
| Sedes en centros comerciales | 9:00 AM - 8:00 PM | 9:00 AM - 7:00 PM | 9:00 AM - 4:00 PM |
| Puntos aliados (tiendas) | Varia por comercio | Varia | Varia |
| Call Center | 7:00 AM - 7:00 PM | 7:00 AM - 5:00 PM | Cerrado |
| Rastreo en linea | 24 horas, 7 dias | ||
¿Servientrega abre los domingos? La respuesta real
Si y no. Las oficinas de calle no abren domingos. Pero las sedes dentro de centros comerciales generalmente si, con horario reducido de 9:00 AM a 4:00 PM (o hasta que cierre el centro comercial).
Ejemplos de sedes que abren domingos:
- C.C. Hayuelos (Bogota) - Domingos y festivos: 9:00 AM - 4:00 PM
- C.C. Cosmocentro (Cali) - Domingos y festivos: 10:00 AM - 4:30 PM
- C.C. Viva (Barranquilla) - Domingos: 10:00 AM - 8:00 PM
Oficinas principales por ciudad
Bogota - Sede principal
Direccion: Avenida El Dorado No. 103-22, Entrada 1, Interior 12
Telefono: (601) 770 0410 / (601) 889 9214
Horario: L-V 8:00 AM - 1:00 PM y 2:00 PM - 5:00 PM. Sabados: 8:00 AM - 1:00 PM
Medellin - Sede principal
Direccion: Calle 52 No. 50-22
Telefono: (604) 604 5516
Horario: L-V 8:00 AM - 6:00 PM. Sabados: 8:00 AM - 2:00 PM
Como rastrear tu envio Servientrega (funciona 24 horas)
No importa si es medianoche o domingo. El rastreo en linea esta siempre disponible:
- Entra a servientrega.com
- Busca el campo "Rastrear envio" o "Tracking"
- Ingresa tu numero de guia (lo encuentras en el recibo que te dieron al enviar)
- Veras el estado actualizado: recogido, en transito, en reparto, entregado
Tambien puedes rastrear por la linea WhatsApp: 315 399 3910.
Servicios de Servientrega que debes conocer
Envio de paquetes y documentos
Puedes enviar desde un sobre hasta cajas de gran tamanio. Hay modalidades express (entrega al dia siguiente en ciudades principales) y estandar (2-5 dias habiles).
Recoleccion a domicilio
En ciudades principales puedes programar que recojan tu paquete en tu casa u oficina. Coordinalo llamando al (601) 770 0410 o a traves de la pagina web.
Servientrega Box
Si compras en Estados Unidos, puedes usar el servicio de casillero virtual para recibir tus compras en Colombia. Solicita tu direccion en Miami desde la pagina web.
Tips de experto para enviar con Servientrega
- Envia antes de las 2:00 PM si quieres que salga hoy. Los cortes de despacho en la mayoria de ciudades son a media tarde. Despues de esa hora, tu paquete sale al dia siguiente.
- Los envios del viernes despues de las 3:00 PM se despachan el lunes. Si es urgente, ve temprano el viernes.
- Empaca bien. Servientrega no se hace responsable por danos si el embalaje es deficiente. Usa carton doble pared para cosas fragiles.
- Guarda siempre tu recibo con la guia. Sin ese numero no puedes rastrear ni hacer reclamos.
- Cotiza antes en la pagina web. El precio depende del peso, tamano y destino. Asi llegas sabiendo cuanto te cobran.
- Si el paquete no llego en el tiempo estimado, llama al call center antes de ir a la oficina. Muchas veces se resuelve por telefono.
Telefonos de contacto Servientrega
| Canal | Numero | Horario |
|---|---|---|
| Linea Bogota | (601) 889 9214 | L-V 7:00 AM - 7:00 PM / Sab 7:00 AM - 5:00 PM |
| Linea Nacional (Servientrega) | (601) 770 0410 | L-V 7:00 AM - 7:00 PM |
| 315 399 3910 | L-V 7:00 AM - 7:00 PM |
Preguntas frecuentes sobre Servientrega
¿Servientrega abre hoy sabado?
La mayoria de oficinas principales si, de 8:00 AM a 2:00 PM. Las sedes en centros comerciales abren con horario extendido. Las oficinas de barrio pueden tener horario diferente.
¿Servientrega abre domingos?
Solo las sedes en centros comerciales, generalmente de 9:00 AM a 4:00 PM. Las oficinas de calle permanecen cerradas.
¿Cuanto tarda un envio con Servientrega?
Depende del servicio: Express (1 dia habil entre ciudades principales), Estandar (2-5 dias habiles), Carga (3-8 dias habiles). Municipios apartados pueden tardar mas.
¿Puedo rastrear mi envio un domingo a las 11 de la noche?
Si. El sistema de rastreo en linea funciona 24 horas, 7 dias a la semana. Solo necesitas tu numero de guia.
¿Servientrega recoge paquetes a domicilio?
Si, en ciudades principales. Llama al (601) 770 0410 o agenda la recoleccion en la pagina web. El servicio tiene costo adicional.
Para mas detalles, visita el directorio de oficinas de Servientrega.
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🕐 Mejores horas para ir
- Entre semana: Llegar entre 8:00 AM y 9:30 AM reduce tiempos de espera considerablemente.
- Horario de almuerzo: De 12:00 PM a 2:00 PM suele haber menos afluencia.
- Evitar: Los lunes y los días después de festivos suelen ser los más congestionados.
- Viernes: Procura ir temprano, ya que la demanda aumenta en la tarde antes del fin de semana.
💡 Consejos útiles
- Consulta siempre la app oficial o llama antes de ir para confirmar cambios de horario.
- Si necesitas hacer trámites largos, lo ideal es llegar en los primeros 30 minutos de apertura.
- Los canales digitales (apps, web, WhatsApp) pueden resolerte muchas gestiones sin desplazarte.
- Lleva siempre tu documento de identidad y los documentos requeridos para evitar viajes adicionales.
📅 Horarios en días festivos en Colombia
En Colombia hay aproximadamente 18 días festivos al año. Durante estos días, los horarios pueden variar significativamente:
- Bancos: Generalmente cerrados los festivos nacionales.
- Supermercados: Suelen abrir con horario reducido (10:00 AM - 6:00 PM).
- Centros comerciales: Horario habitual o ligeramente reducido.
- Entidades públicas: Cerradas en todos los festivos oficiales.
Te recomendamos verificar directamente con cada establecimiento antes de visitarlo en días festivos.